לאור ריבוי התלונות שהגיעו לעיריית הרצליה מתושבים שמשתמשים בתחבורה הציבורית בעיר, החליטה העירייה לפתוח ממשק ייעודי לדיווח על הבעיות והתקלות שהם נתקלים בהן בשירות התחבורה הציבורית.

העירייה תמפה ותעביר את כל התלונות במרוכז למשרד התחבורה, וזאת כדי להפעיל לחץ על מקבלי ההחלטות.

לכן, העירייה מבקשת מכל מי שנחשף לבעיה, תקלה, איחור, אי הגעה או שירות לקוי בתחבורה הציבורית בעיר, לדווח לה בממשק הייעודי שהיא פתחה, בקישור הבא.

ראש עיריית הרצליה, משה פדלון ציין: "העירייה החליטה להרים את הכפפה על מנת לטפל בנושא הכאוב של מצב התחבורה הציבורית. מדובר בבעיה ארצית שמשבשת את איכות החיים של התושבים ולצערי המדינה לא נותנת לעיריות את הסמכות להפעיל תחבורה ציבורית משלהן".

חברת המועצה ומחזיקת תיק התחבורה, עו"ד דניאל אייזנברג צדיקים הוסיפה: "נמאס לנו מאזלת היד של משרד התחבורה, והגיע הזמן להגביר את הלחץ על מנת שנוכל להתנייד בקלות כמו כל מדינה מתוקנת".