תושבים בשכונת גליל ים בהרצליה מתלוננים על התנהלות בעייתית של התחבורה הציבורית בשכונה, ובמיוחד קו 13 שמפעילה חברת "מטרופולין".

נ', תושבת השכונה, שאף כתבה פוסט בנושא, סיפרה ל"שרון אונליין": "אני באופן אישי חוויתי מספר חוויות לא נעימות עם הקו העובר בשכונה – לא מעט פעמים הקו כלל לא ביצע את הנסיעה, על אף שאמור היה לבצעה. אותי אישית זה מאד מרתיח, כיוון שקו זה הינו היחידי העובר בשכונה והוא מגיע פעם בחצי שעה וזה מאד לא נעים לחכות בתחנה בחום הכבד ולבסוף האוטובוס כלל לא מגיע.

"ראוי לציין שהתלוננתי כבר על המקרים הללו לחברת מטרופולין, אך לא נראה שנעשה דבר בעניין. נשלחה גם תלונה למשרד התחבורה שכרגע נמצאת בטיפול. הקו אף פעם לא מגיע בזמן, התדירות ממש נמוכה ובנוסף לזה הוא גם לא מבצע את מרבית נסיעותיו. יש תחושה של אוזלת יד לגבי התחבורה הציבורית בגליל ים, שמלבד הקו הנ״ל, כלל אינה קיימת".

והיא מוסיפה: "אני באופן אישי מתניידת רק באוטובוסים ולא מעט פעמים הקו כלל לא הגיע, התקשרתי למטרופולין להתלונן ונאמר לי באדישות 'שהנסיעה בוטלה' – ללא הסבר מספק. עקב זאת, פניתי גם למשרד התחבורה על מנת שיטפלו במקרה, כי נראה שההתנהלות הבזויה ממשיכה ואף מחמירה. רק בשבוע האחרון יצא לי לחכות לקו 13 פעמיים שבהם הוא כלל לא הגיע ואיתי אף חיכו עוד אנשים בחום הכבד, שחלקם ממש מבוגרים. זאת הסיבה שכתבתי את הפוסט, על מנת להציף את הבעיה ולנסות להתאחד כנגד ההתנהלות הזו".

מחברת מטרופולין נמסר בתגובה: "החברה מפעילה מידי חודש למעלה מ-1,000 נסיעות רק בקו זה. אין לנו אינדיקציה לבעיה גורפת או קבועה בקו, ולכן ככל שעלתה בעיה בנסיעה זו או אחרת, נשמח לקבל את פרטי הנוסעת על מנת לבדוק את הדברים ולטפל בהם נקודתית".