אם אתם תושבים או בעלי עסקים בהרצליה ונדרש לכם מענה עירוני – המקומון הדיגיטלי “שרון אונליין” מגיש לכם מדריך: כל הדרכים לפנות אל המוקד העירוני 106.
המוקד בעיר, 106, הוא הכתובת המרכזית לפניות תושבים, בעלי עסקים וכל מי שנמצא בעיר. באמצעותו ניתן לדווח על מפגעים במרחב הציבורי, לקבל מידע ולפנות לשירותים שונים. המוקד פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
דרכי פנייה
- חיוג מקוצר מטלפונים ניידים: סלקום 10692* | פרטנר 106 |מירס 106 | פלאפון 106.
- וואצאפ: שליחת הודעה לשירות הוואטסאפ של מוקד 106 דרך הקישור הזה.
- 106 אקספרס: דיווח ישיר למוקד העירוני דרך הקישור הזה. ניתן לשלוח הודעות, תלונות ורעיונות.
- אזור אישי: באתר העירייה ניתן למצוא את היסטוריית הפעולות, הפניות למוקד 106 ואת ריכוז המידע העירוני אודות כל תושב ותושבת – דרך הקישור הזה.
מה ניתן לדווח או לבקש?
המוקד מטפל במגוון רחב של שירותים:
- דיווח על מפגעים במרחב הציבורי – תאורה, ניקיון, חניה, תשתיות.
- בקשות למידע כללי על שירותים עירוניים.
- מעקב אחר סטטוס פנייה שהוגשה בעבר.
טיפים חשובים
- מומלץ להכין תיאור מדויק של הבעיה – כתובת, מספר בית, קומה אם רלוונטי – לפני הפנייה.
- צירוף תמונה בדיווח עשוי לזרז את הטיפול.
- שמרו את מספר הפנייה שקיבלתם, כדי לעקוב אחר הטיפול.
- אנשים עם מוגבלות בשמיעה כעת יכולים לפנות למוקד 106 באופן נגיש בכל נושא.
במצבי חירום חמורים, כמו פגיעה בתשתיות מים או חשמל – מומלץ לפנות מידית למוקד בטלפון, בוואצאפ או באפליקציה.
תגובות