אם אתם תושבים או בעלי עסקים ברעננה ונדרש לכם מענה עירוני – המקומון הדיגיטלי “שרון אונליין” מגיש לכם מדריך: כל הדרכים לפנות אל המוקד העירוני 107.

המוקד בעיר, 107, הוא הכתובת המרכזית לפניות תושבים, בעלי עסקים וכל מי שנמצא בעיר. באמצעותו ניתן לדווח על מפגעים במרחב הציבורי, לקבל מידע ולפנות לשירותים שונים.

המוקד פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.

דרכי פנייה

חיוג מקוצר מטלפון נייד: 9107*.

חיוג מטלפון קווי:  למספר 09-7622100.

ווטסאפ: שליחת הודעה לשירות הוואטסאפ של מוקד 107 למספר 052-8107107.

פנייה דיגיטלית: באתר העירייה ניתן לפתוח פנייה או לדווח על מפגעים ברחבי העיר – בקישור הזה.

מה ניתן לדווח או לבקש?

המוקד מטפל במגוון רחב של שירותים:

• דיווח על מפגעים במרחב הציבורי – תאורה, ניקיון, חניה, תשתיות.

• בקשות למידע כללי על שירותים עירוניים.

• מעקב אחר סטטוס פנייה שהוגשה בעבר.

טיפים חשובים

• מומלץ להכין תיאור מדויק של הבעיה – כתובת, מספר בית, קומה אם רלוונטי – לפני הפנייה.

• צירוף תמונה בדיווח עשוי לזרז את הטיפול. שמרו את מספר הפנייה שקיבלתם, כדי לעקוב אחר הטיפול.

• במצבי חירום חמורים, כמו פגיעה בתשתיות מים או חשמל – מומלץ לפנות מידית למוקד בטלפון, בוואצאפ או באפליקציה.